Промышленный холдинг «ТехноПром»
Результат
3
взаимосвязанных digital-продукта запущено за 12 месяцев
+40%
рост LTV клиента
Проблема
Крупный промышленный холдинг, производитель оборудования, терял лояльность клиентов. Разрозненные сервисы (запчасти, сервис, финансирование) не были связаны, создавая неудобства. Клиенты уходили к более «цифровым» конкурентам. Не было единой стратегии digital-развития.
Решение
Шаг 1: «Продуктовая трансформация» на уровне C-Level (Vision цифровой экосистемы и перестройка архитектуры управления, кросс-функциональные команды). Шаг 2: «Продуктовая лаборатория» как центральный продуктовый хаб. Шаг 3: сквозное использование плейбуков: «Идентификация проблем», «Валидация решения», «Запуск на рынок»
«Оптимизация и рост» — для каждого элемента экосистемы.
Продуктовый подход
внедрение продуктового подхода
Кому подходит
Крупные промышленные, логистические, энергетические холдинги, автопроизводители.